Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23.01.2023

La présente Politique de confidentialité décrit comment the-book-ultimate-guide.myshopify.com ( « le Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou désirez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@hungryminds.com ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

Bad Idea Company Ltd.
86-90 Paul Street
Londres
EC2A 4NE
Royaume-Uni
E-mail : support@hungryminds.com

Collecte de vos Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil et à vos interactions avec le Site, ainsi que les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les Informations personnelles que nous collectons et sur les raisons pour lesquelles nous les collectons.

Informations relatives aux appareils

  • Objectif de la collecte : vous permettre de charger le Site correctement, et procéder à des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser ce dernier.
  • Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site, au moyen de cookies, de fichiers log, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify et nos sous-traitants de traitement des commandes Floship, UPS, USPS, FedEx, Amazon FBA, SFC.
  • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, informations relatives aux sites ou aux produits que vous consultez, mots-clés recherchés et manière dont vous interagissez avec le Site.

Informations relatives aux commandes

  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou services dans le cadre de l’exécution de notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous adresser des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter tout risque ou toute fraude et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous transmettre des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify et nos sous-traitants de traitement des commandes Floship, UPS, USPS, FedEx, Amazon FBA, SFC.
  • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), PayPal, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations relatives au service clientèle

  • Objectif de la collecte : fournir un service clientèle.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos sous-traitants de traitement des commandes Floship, UPS, USPS, FedEx, Amazon FBA, SFC.
  • Informations personnelles collectées : nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de commande et numéro de téléphone.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’Informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage de vos Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (à laquelle vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires, auprès d’acheteurs ayant effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l’adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, de sorte que d’autres marchands Shopify puissent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du ciblage publicitaire, vous pouvez consulter la page explicative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous opposer au ciblage publicitaire via :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation de vos Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et assurer la livraison de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits et services et des nouvelles offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos Informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et vos libertés fondamentales.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans notre base de données, à moins que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à tout traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous NE prenons PAS de décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif sur la base des données de nos clients.

Notre sous-traitant Shopify a recours à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans que celle-ci ait d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services incluant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire reste active pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA (Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. 

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies de fonctionnalité, de performance, publicitaires, et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que vos identifiants et la sélection de votre région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services :

Cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique

Nom Fonction Durée
Nom _ab Fonction Utilisé en lien avec l’accès à l’administration. Durée 2 ans
Nom _secure_session_id Fonction Utilisé pour suivre la session d’un utilisateur tout au long du processus de paiement en plusieurs étapes et assurer la cohérence des informations relatives à la commande, au paiement et à la livraison. Durée 24 h
Nom _shopify_country Fonction Pour les boutiques où la devise/le pays de tarification est défini(e) à partir de GeoIP, ce cookie stocke le pays que nous détectons. Ce cookie permet d’éviter d’effectuer des validations GeoIP après la première requête. Durée session
Nom _shopify_m Fonction Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. Durée 1 an
Nom _shopify_tm Fonction Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. Durée 30 min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 sem
Nom _storefront_u Fonction Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations relatives au compte client. Durée 1 min
Nom _tracking_consent Fonction Utilisé pour stocker les préférences d’un utilisateur si un marchand a défini des règles de confidentialité dans la région du visiteur. Durée 1 an
Nom _cmp_a Fonction Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. Durée 1 j
Nom c Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 1 an
Nom cart Fonction Utilisé en lien avec le panier d’achat. Durée 2 sem
Nom cart_currency Fonction Défini après la finalisation d’un paiement afin de garantir que les nouveaux paniers utilisent la même devise que le dernier paiement. Durée 2 sem
Nom cart_sig Fonction Hachage du contenu du panier. Ce cookie est utilisé pour vérifier l’intégrité du panier et garantir la bonne exécution de certaines opérations liées au panier. Durée 2 sem
Nom cart_ts Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 2 sem
Nom cart_ver Fonction Utilisé en lien avec le panier d’achat. Durée 2 sem
Nom checkout Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 4 sem
Nom checkout_token Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 1 an
Nom dynamic_checkout_shown_on_cart Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 30 min
hNom ide_shopify_pay_for_checkout Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée session
Nom keep_alive Fonction Utilisé en lien avec la localisation de l’acheteur. Durée 2 sem
Nom master_device_id Fonction Utilisé en lien avec la connexion du marchand. Durée 2 ans
Nom previous_step Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 1 an
Nom remember_me Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 1 an
Nom secure_customer_sig Fonction Utilisé pour identifier un utilisateur après sa connexion à une boutique en tant que client, afin qu’il n’ait pas besoin de se reconnecter. Durée 1 an
Nom shopify_pay Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 1 an
Nom shopify_pay_redirect Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 1 h, 3 sem ou 1 an en fonction de la valeur
Nom source_name Fonction Utilisé en combinaison avec des applications mobiles pour fournir un comportement de paiement personnalisé lors de la consultation d’une boutique à partir d’une application mobile compatible. Durée session
Nom storefront_digest Fonction Stocke un résumé du mot de passe de la vitrine, afin de permettre aux marchands de prévisualiser leur vitrine alors qu’elle est protégée par un mot de passe. Durée 2 ans
Nom tracked_start_checkout Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 1 an
Nom checkout_session_lookup Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 3 sem
Nom checkout_session_token_<<token>> Fonction Utilisé en lien avec le paiement. Durée 3 sem
Nom identity-state Fonction Utilisé en lien avec l’authentification des clients Durée 24 h
Nom identity-state-<<token>> Fonction Utilisé en lien avec l’authentification des clients Durée 24 h
Nom identity_customer_account_number Fonction Utilisé en lien avec l’authentification des clients Durée 12 sem

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
Nom _landing_page Fonction Suivi des pages de renvoi. Durée 2 sem
Nom _orig_referrer Fonction Suivi des pages de renvoi. Durée 2 sem
Nom _s Fonction Analyses Shopify. Durée 30 min
Nom _shopify_d Fonction Analyses Shopify. Durée session
Nom _shopify_s Fonction Analyses Shopify. Durée 30 min
Nom _shopify_sa_p Fonction Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. Durée 30 min
Nom _shopify_sa_t Fonction Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. Durée 30 min
Nom _shopify_y Fonction Analyses Shopify. Durée 1 an
Nom _y Fonction Analyses Shopify. Durée 1 an
Nom _shopify_evids Fonction Analyses Shopify. Durée session
Nom _shopify_ga Fonction Analyses Shopify et Google Analytics. Durée session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du type du cookie, celui-ci pouvant être « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à la fin de votre navigation, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et 2 ans à compter de leur date de téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre Site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de celui-ci. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter la page d’aide de votre navigateur ou des sites comme : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne garantit pas que nous ne partagerons pas certaines informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions données dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu’en raison de l’absence de consensus au sein du secteur quant à la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques, ou pour d’autres raisons d’ordre opérationnel, juridique ou réglementaire.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer cette dernière auprès d’une autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre région ou notre autorité de contrôle.