Política de envío

La presente política de envíos describe los términos y las condiciones que rigen el procesamiento, la gestión y la entrega de los pedidos realizados a Bad Idea Company Ltd. (la «Empresa»). Al realizar un pedido, aceptas cumplir con los términos aquí establecidos.

Procesamiento de pedidos

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 5 días hábiles, excluidos fines de semana y festivos nacionales.

Cambios en los pedidos: Solo se permiten cambios en un pedido antes de que este entre en nuestro sistema de procesamiento, normalmente en el plazo de una hora desde su realización.

Exactitud de la información: Los clientes son responsables de garantizar la exactitud de la información de envío, incluidos el nombre completo del destinatario y una dirección de envío válida. Los errores o las omisiones pueden provocar retrasos o que no se realice la entrega, lo cual será responsabilidad del cliente.

Envíos dentro de España

  1. Plazo de entrega: Los pedidos nacionales se envían a través de transportistas de confianza y suelen entregarse en un plazo de 1 a 5 días laborables tras su expedición. Sin embargo, durante los periodos de alta demanda o en zonas remotas, la entrega puede tardar algo más. En tales casos, el plazo de entrega puede ser de hasta dos semanas.
  2. Información de seguimiento: Los detalles del seguimiento se proporcionarán por correo electrónico una vez realizado el envío. Si no recibes los detalles del seguimiento en un plazo de 5 días hábiles tras realizar el pedido, ponte en contacto con support@hungryminds.com e indica el número del mismo.
  3. Responsabilidad del transportista: Una vez que el paquete se transfiere al transportista, la Empresa no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por el transportista o por factores externos ajenos a nuestro control, incluidos condiciones meteorológicas, huelgas u otros casos de fuerza mayor.

Envíos en EE. UU.

  1. Plazo de entrega: los pedidos nacionales se envían a través de empresas de transporte de confianza y suelen entregarse en un plazo de 1 a 4 días laborables tras el envío. Sin embargo, puede que el envío tarde más en épocas de mucha demanda o si va dirigido a zonas remotas. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 2 semanas. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100 $. Los pedidos de menos de 100 $ tienen un gasto de envío de 7 $. Ofrecemos envío exprés dentro de Estados Unidos. Para ello, selecciona el envío exprés en el pago.
  2. Seguimiento del envío: los datos del seguimiento se mandarán por correo electrónico en el momento del envío. Si no recibes los datos del seguimiento en un plazo de 5 días hábiles tras realizar el pedido, ponte en contacto con support@hungryminds.com y proporciona el número del pedido.
  3. Responsabilidad de la empresa de transporte: una vez el paquete se ha entregado al transportista, The Book: La guía definitiva no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por el transportista o por factores externos ajenos a nuestro control, como condiciones meteorológicas, huelgas u otros casos de fuerza mayor.

Envíos internacionales

  1. Plazo de entrega: Los pedidos internacionales se envían a través de transportistas acreditados. Aunque la mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 21 días hábiles, este puede variar según el destino y exceder los 21 días hábiles debido a trámites aduaneros o retrasos imprevistos.
  2. Aduanas y derechos de importación: Los clientes son los únicos responsables de cualquier derecho arancelario, impuesto de importación o tasa relacionada que exijan las normativas de su país. La Empresa no se hace responsable de los retrasos ni de la falta de entrega que se produzcan como consecuencia del impago de los gastos aduaneros o del rechazo de los paquetes.
  3. Es responsabilidad del cliente verificar las políticas aduaneras aplicables antes de realizar un pedido.
  4. Productos restringidos: Algunos artículos pueden estar sujetos a restricciones de exportación o importación en virtud de la legislación aplicable de EE. UU. o la UE, o de otras leyes locales. Al realizar un pedido, confirmas el cumplimiento de todas las normativas pertinentes.
  5. No realizamos envíos a los siguientes países y regiones: Afganistán, Bielorrusia, Territorio Británico del Océano Índico, Burundi, Camboya, Países Bajos del Caribe, República Centroafricana, Chad, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Cuba, Eritrea, Esuatini, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Irán, Irak, Libia, RAE de Macao, Myanmar (Birmania), Nepal, Niue, Corea del Norte, Territorios Palestinos, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Tokelau, Tristán de Acuña, Islas Ultramarinas de los Estados Unidos, Venezuela, Sáhara Occidental, Yemen, San Martín, San Pedro y Miquelón, Svalbard y Jan Mayen, Islas Åland y las siguientes regiones de Ucrania: Crimea, Donetsk, Lugansk, Jersón y Zaporiyia.

Cumplimiento de las normativas de EE. UU. y la UE

La Empresa cumple con las Normas de Administración de Exportaciones (EAR, por sus siglas en inglés) de EE. UU. y las normativas comerciales aplicables de la UE. Los pedidos no pueden enviarse a países sujetos a embargo o restricciones, ni a personas o entidades que figuren en las listas de partes objeto de restricciones mantenidas por el gobierno.

Condiciones generales

  1. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso para cumplir con los cambios en los requisitos legales o reglamentarios.
  2. En caso de disputas relacionadas con el envío o la entrega, la legislación aplicable será la del estado de Delaware (Estados Unidos) o, para los clientes de la UE, la legislación aplicable en su país de residencia en virtud de la normativa pertinente de protección al consumidor de la UE.
  3. Para consultas o asistencia relacionadas con tu pedido, contacta con nosotros en support@hungryminds.com.