Politique d’expédition

La présente Politique de livraison décrit les conditions générales régissant le traitement, la gestion et la livraison des commandes passées auprès de Bad Idea Company Ltd. (la « Société »). En passant une commande, vous acceptez de vous conformer aux conditions énoncées dans la présente.

Traitement des commandes

  1. Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

  2. Modification des commandes : Toute modification d’une commande n’est autorisée qu’avant sa saisie dans notre système de traitement, qui intervient généralement dans l’heure suivant l’achat.

  3. Exactitude des informations : Il appartient aux clients de s’assurer de l’exactitude des informations de livraison, notamment en ce qui concerne le nom complet du destinataire et la validité de l’adresse de livraison. Toute erreur ou omission peut entraîner des retards ou un défaut de livraison dont la responsabilité incombe aux clients.

Expédition en France et en Belgique

  1. Délai de livraison : Les commandes nationales sont expédiées par des transporteurs fiables et sont généralement livrées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après leur expédition. Cependant, pendant les périodes de forte demande ou dans les régions reculées, la livraison peut prendre plus de temps. Dans ce cas, prévoyez jusqu’à deux semaines pour la livraison. La livraison est gratuite pour les commandes de moins de 10,4 kg (23,1 lb). Pour les colis plus lourds, les frais de port sont calculés lors du paiement.
  2. Informations de suivi : Les informations de suivi vous seront communiquées par e-mail au moment de l’expédition. Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à support@hungryminds.com en nous indiquant votre numéro de commande.

  3. Responsabilité du transporteur : Une fois le colis confié au transporteur, la Société n’est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des facteurs externes indépendants de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les grèves, ou tout autre cas de force majeure.

Expédition au Canada

  1. Délai de livraison : Les commandes nationales sont expédiées par des transporteurs fiables et sont généralement livrées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après leur expédition. Cependant, pendant les périodes de forte demande ou dans les régions reculées, la livraison peut prendre plus de temps. Dans ce cas, prévoyez jusqu’à deux semaines pour la livraison. Nous offrons la livraison pour toute commande de plus de 150 $ CAD. Les commandes de moins de 150 $ CAD sont soumises à des frais de port de 15 $ CAD.
  2. Informations de suivi : Les informations de suivi vous seront communiquées par e-mail au moment de l’expédition. Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à support@hungryminds.com en nous indiquant votre numéro de commande.

  3. Responsabilité du transporteur : Une fois le colis confié au transporteur, la Société n’est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des facteurs externes indépendants de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les grèves, ou tout autre cas de force majeure.

Expédition internationale

  1. Délai de livraison : Les commandes internationales sont expédiées par des transporteurs fiables. Bien que la plupart des commandes soient livrées dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables, les délais de livraison varient en fonction de la destination et peuvent dépasser 21 jours ouvrables en raison de formalités douanières ou de retards imprévus. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
  2. Droits de douane et d’importation : Les clients sont seuls responsables des droits de douane, taxes d’importation ou frais connexes imposés par la réglementation de leur pays. La Société n’est pas responsable des retards ou des défauts de livraison résultant de frais de douane impayés ou de refus de colis.
  3. Il est de la responsabilité du client de vérifier les réglementations douanières en vigueur avant de passer commande.
  4. Produits soumis à des restrictions : Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d’exportation ou d’importation en vertu des lois en vigueur aux États-Unis, dans l’UE ou dans d’autres pays. En passant commande, vous confirmez que vous respectez toutes les réglementations en vigueur.
  5. Nous ne livrons pas dans les pays et régions ci-dessous : Afghanistan, Biélorussie, Burundi, Cambodge, Caraïbes néerlandaises, Corée du Nord, Cuba, Érythrée, Eswatini, Îles Åland, Îles mineures éloignées des États-Unis, Iran, Irak, Libye, Myanmar (Birmanie), Népal, Niue, Polynésie française, République centrafricaine, République du Congo, République démocratique du Congo, RAS de Macao, Sahara occidental, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Svalbard et Jan Mayen, Syrie, Tchad, Terres australes françaises, Territoire britannique de l’océan Indien, Territoires palestiniens, Tokelau, Tristan da Cunha, Venezuela, Yémen, ainsi que dans les régions suivantes en Ukraine : Crimée, Donetsk, Kherson, Louhansk et Zaporijia.

Conformité aux réglementations des États-Unis et de l’UE

La Société se conforme aux réglementations sur l’administration des exportations (EAR) des États-Unis et aux réglementations commerciales en vigueur dans l’UE. Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers des pays sous embargo ou soumis à des restrictions, ni vers des personnes ou entités figurant sur les listes des parties soumises à des restrictions tenues par les gouvernements.

Conditions générales

  1. La Société se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment et sans préavis afin de se conformer aux changements apportés aux exigences légales ou réglementaires.
  2. En cas de litige concernant l’expédition ou la livraison, le droit applicable sera celui de l’État du Delaware aux États-Unis ou, pour les clients de l’UE, celui de leur pays de résidence, conformément aux réglementations européennes en vigueur en matière de protection des consommateurs.
  3. Pour toute question ou assistance relative à votre commande, veuillez nous contacter à support@hungryminds.com.