Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 23.01.2023
La presente Informativa sulla privacy descrive come the-book-ultimate-guide.myshopify.com (il “sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti il sito o fai un acquisto.
Contatti
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Bad Idea Company Ltd
86-90 Paul Street
Londra
EC2A 4NE
Regno Unito
Email: support@hungryminds.com
Raccolta di dati personali
Quando visiti il sito, raccogliamo determinate informazioni riguardo il tuo dispositivo , la tua interazione con il sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi ordini. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per ricevere assistenza. Nella presente Informativa sulla privacy ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile (incluse le informazioni riportate di seguito) come “dati personali”. Consulta l’elenco qui sotto per maggiori informazioni sui dati personali che raccogliamo e sul motivo per cui lo facciamo.
Informazioni del dispositivo
- Scopo della raccolta: caricare correttamente il sito per te e per effettuare analisi sull’utilizzo del sito al fine di ottimizzarlo.
- Fonte della raccolta: I dati vengono raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per scopi commerciali: condivisi con il nostro processore Shopify e con i nostri processori di evasione degli ordini Floship, UPS, USPS, FedEx, Amazon FBA, SFC.
- Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visti, termini di ricerca e modalità di interagisci con il sito.
Informazioni sull’ordine
- Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornirti fatture e/o conferme dell'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolti da te.
- Divulgazione per scopi commerciali:condivisi con il nostro processore Shopify e con i nostri processori di evasione degli ordini Floship, UPS, USPS, FedEx, Amazon FBA, SFC.
- Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri delle carte di credito), PayPal, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni assistenza clienti
- Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
- Fonte della raccolta: raccolti da te.
- Divulgazione per scopi commerciali:condivisi con i nostri processori di evasione degli ordini Floship, UPS, USPS, FedEx, Amazon FBA, SFC.
- Dati personali raccolti: nome, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero dell'ordine e numero di telefono.
Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se sei un genitore o un tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci all’indirizzo indicato in precedenza per richiederne la cancellazione.
Condivisione dei dati personali
Condividiamo i tuoi dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto in precedenza. Per esempio:
- Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori dettagli su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Utilizziamo Floship per gestire il nostro processo di spedizione. Puoi leggere ulteriori dettagli su come Amazon FBA utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.floship.com/privacy-policy/.
- Utilizziamo UPS per gestire il nostro processo di spedizione. Puoi leggere ulteriori dettagli su come UPS utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/privacy-notice.page .
- Utilizziamo USPS per gestire il nostro processo di spedizione. Puoi leggere ulteriori dettagli su come USPS utilizza i tuoi dati personali qui: https://about.usps.com/who/legal/privacy-policy/full-privacy-policy.htm.
- Utilizziamo FedEx per gestire il nostro processo di spedizione. Puoi leggere ulteriori dettagli su come FedEx utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.fedex.com/en-us/trust-center/global-privacy-policy.html.
- Utilizziamo Amazon FBA per gestire il nostro processo di spedizione. Puoi leggere ulteriori dettagli su come Amazon FBA utilizza i tuoi dati personali qui: https://sell.amazon.com/privacy.
- Utilizziamo SFC per gestire il nostro processo di spedizione. Puoi leggere ulteriori dettagli su come SFC utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.sendfromchina.com/services/china-fulfillment.
- Potremmo condividere i tuoi dati personali per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto in precedenza, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti annunci pubblicitari o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i clienti utilizzano il sito. Puoi leggere ulteriori dettagli su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul tuo utilizzo del sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcuni di questi dati direttamente con i nostri partner pubblicitari e in alcuni casi attraverso l’uso dei cookie o altre tecnologie simili (cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
- Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari ad acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify, e che potrebbero essere anche interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del sito, i tuoi acquisti e l’indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite il quale altri commercianti Shopify possono farti offerte che potrebbero interessarti.
Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa Network Advertising Initiative (“NAI”) su https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Se lo desideri, puoi disattivare la pubblicità mirata:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Puoi anche disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale della Digital Advertising Alliance al seguente link: https://optout.aboutads.info/.
Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e completare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base giuridica
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se risiedi nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo i tuoi dati personali con riferimento alla seguente base giuridica:
- Il tuo consenso;
- L’esecuzione del contratto tra te e il sito;
- L’adempimento ai nostri obblighi legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito di interesse pubblico;
- Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.
Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il sito, conserviamo i tuoi dati personali nei nostri archivi, a meno che e fino a quando non ci chiederai di eliminare questa informazione. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “i tuoi diritti” riportata di seguito.
Decisioni automatizzate
Se risiedi nello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (inclusa la profilazione), quando tale trattamento produce effetti legali su di te o incide in modo significativo su di te.
NON adottiamo decisioni completamente automatizzate che producono effetti legali o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per evitare frodi, che non produce effetti legali o comunque significativi su di te.
I servizi che includono elementi di processi decisionali automatizzati includono:
- Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. La blacklist resta valida per poche ore.
- Blacklist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. La blacklist resta valida per pochi giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se risiedi nello SEE, hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi dati personali vengano corretti, aggiornati o eliminati. Se desideri rivendicare tali diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto indicate in precedenza.
I tuoi dati personali verranno elaborati inizialmente in Irlanda, poi saranno trasferiti in Paesi fuori dall’Europa per la conservazione e un'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati siano conformi al GDPR, consulta il whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se risiedi in California, hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso (noto anche come “diritto di conoscenza”), di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi dati personali vengano corretti, aggiornati o eliminati. Se desideri rivendicare tali diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto indicate in precedenza.
Se desideri designare un agente autorizzato a inoltrare tali richieste per tuo conto, contattaci all’indirizzo indicato in precedenza.
Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata nel tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come dati di accesso e regione selezionata). Ciò significa che non devi inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che visitano il sito o se lo visitano frequentemente.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per erogare i nostri servizi.
Cookie necessari per il funzionamento dello store
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Usato in relazione all'accesso all’area admin. | 2 anni |
| _secure_session_id | Utilizzato per tracciare la sessione di un utente attraverso il processo di checkout in più fasi e mantenere collegati i dettagli dell’ordine, del pagamento e della spedizione. | 24 ore |
| _shopify_country | Per gli shop in cui la valuta/il Paese viene impostato tramite GeoIP, quel cookie memorizza il Paese che abbiamo rilevato. Questo cookie aiuta a evitare di dover eseguire una ricerca GeoIP dopo la prima richiesta. | sessione |
| _shopify_m | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. | 1 anno |
| _shopify_m | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. | 30 minuti |
| _shopify_tw | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. | 2 settimane |
| _storefront_u | Utilizzato per facilitare l’aggiornamento dei dati dell’account dei clienti. | 1 minuto |
| _tracking_consent | Utilizzato per conservare le preferenze di un utente se il commerciante ha impostato delle regole di privacy nella regione del visitatore. | 1 anno |
| _cmp_a | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. | 1 giorno |
| c | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| cart | Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti. | 2 settimane |
| cart_currency | Impostato dopo il completamento del checkout per garantire che i nuovi carrelli degli acquisti abbiano la stessa valuta dell’ultimo checkout. | 2 settimane |
| cart_sig | L’insieme dei contenuti del carrello. Questo è utilizzato per verificare l’integrità del carrello e per garantire il corretto funzionamento di alcune operazioni del carrello. | 2 settimane |
| cart_ts | Utilizzato in relazione al checkout. | 2 settimane |
| cart_ver | Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti. | 2 settimane |
| checkout | Utilizzato in relazione al checkout. | 4 settimane |
| checkout_token | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizzato in relazione al checkout. | 30 minuti |
| ide_shopify_pay_for_checkout | Utilizzato in relazione al checkout. | sessione |
| keep_alive | Utilizzato in relazione alla localizzazione dell’acquirente. | 2 settimane |
| master_device_id | Utilizzato in relazione al login del commerciante. | 2 anni |
| previous_step | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| remember_me | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| secure_customer_sig | Utilizzato per identificare un utente dopo che ha effettuato l’accesso a uno shop come cliente, in modo da non dover effettuare nuovamente l’accesso. | 1 anno |
| shopify_pay | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| shopify_pay_redirect | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 ora, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore |
| source_name | Utilizzato in combinazione con le app mobili per fornire un’azione di checkout personalizzato, quando si visualizza uno store da un’app mobile compatibile. | sessione |
| storefront_digest | Memorizza un digest della password dello shop, permettendo ai commercianti di visualizzare in anteprima il proprio shop mentre è protetto da password. | 2 anni |
| tracked_start_checkout | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| checkout_session_lookup | Utilizzato in relazione al checkout. | 3 settimane |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilizzato in relazione al checkout. | 3 settimane |
| identity-state | Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente. | 24 ore |
| identity-state-<<token>> | Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente | 24 ore |
| identity_customer_account_number | Utilizzato in relazione all’autenticazione del cliente | 12 settimane |
Report e analytics
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _landing_page | Tracciamento landing page. | 2 settimane |
| _orig_referrer | Tracciamento landing page. | 2 settimane |
| _s | Analytics di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_d | Analytics di Shopify. | sessione |
| _shopify_s | Analytics di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_sa_p | Analytics di Shopify in relazione a marketing e referral. | 30 minuti |
| _shopify_sa_p | Analytics di Shopify in relazione a marketing e referral. | 30 minuti |
| _shopify_y | Analytics di Shopify. | 1 anno |
| _y | Analytics di Shopify. | 1 anno |
| _shopify_evids | Analytics di Shopify. | sessione |
| _shopify_ga | Analytics di Shopify e Google. | sessione |
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Non tracciare
Considera che, poiché non esiste uno standard uniforme nel settore su come far fronte ai segnali di “non tracciare”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
Modifiche
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto al fine di rispecchiare, per esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Reclami
Come indicato in precedenza, se desideri presentare un reclamo, contattaci per email o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “contatti” indicata in precedenza.
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