Informativa sui rimborsi
Politica generale di reso
Se il tuo acquisto non ti soddisfa, accettiamo resi dei prodotti secondo i seguenti termini e condizioni:
- La nostra politica di reso si applica ad acquisti effettuati sul nostro sito web negli ultimi 30 giorni e gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali e includere la confezione originale.
- I costi di spedizione sostenuti non sono rimborsabili.
- Devi seguire le indicazioni contenute nella sezione “come posso fare il reso di un articolo?”.
Come posso fare il reso di un articolo?
Compila il nostro modulo di richiesta di reso. Fornisci le seguenti informazioni:
- Numero d’ordine
- Motivo per cui desideri richiedere un rimborso e descrizione dell’eventuale problema
Riceverai istruzioni per la restituzione degli articoli e dovrai coprire i costi della spedizione di reso e ogni eventuale costo aggiuntivo a essa associato, inclusi dazi, tasse e costi per lo sdoganamento, se non diversamente indicato.
Procedura di rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo articolo o i tuoi articoli, ti informeremo se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata. Se il rimborso viene approvato, possono essere necessari 5-10 giorni lavorativi prima che l'importo rimborsato sia visibile sul tuo conto corrente.
Non vedo il mio rimborso
Se dopo 10 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso approvato, considera che il processo di rimborso dipende dall’ente che elabora il pagamento e dall’emittente della carta, e in qualità di commercianti non abbiamo modo di velocizzare questo processo.
In primo, luogo ti invitiamo a controllare attentamente le informazioni del tuo conto corrente. Poi contatta la società della tua carta di credito e la tua banca. Il tempo necessario per portare a termine una procedura di rimborso dipende dall’emittente specifico della carta e dalla banca. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo support@hungryminds.com.
